Política de privacidade

Versão de 2026-11-04 · Responsável: Bruno Vargas

1. Quem somos e como tratamos os dados

O Sistema de Entregas ajuda entregadores a organizar seus remaneios e a colocar cada entrega no lugar certo do mapa. Para os dados da sua conta, o responsável acima é o controlador. Para os dados dos destinatários que você importa (nome, telefone, endereço), quem decide sobre eles é você (ou a empresa de quem você os recebeu); o sistema atua como operador, tratando-os apenas para mostrar suas entregas a você.

2. Que dados guardamos

  • Sua conta: nome, e-mail, celular, senha (guardada só como código irreversível), data de aceite destes termos e do último acesso.
  • Seus remaneios: o arquivo que você importa — pacotes, nome e telefone do destinatário, texto do endereço, complemento e referência.
  • Base de pontos do sistema: o lugar físico (rua, número, quadra/lote, bairro, cidade, UF, CEP), o tipo e o nome do lugar e a coordenada no mapa, com o histórico de mudanças. Sem nome, telefone, apartamento ou observação de ninguém.
  • Ajustes de ponto: quando você confirma pelo GPS ou arrasta um ponto, guardamos a coordenada, a data e a sua conta.
  • Cookies: o de login, necessário para o sistema funcionar, e o de lembrar se você aceitou a contagem de visitas (abaixo). Não há cookies de propaganda. Só se você tocar em “Aceitar” no aviso da apresentação, guardamos também um código aleatório por 180 dias neste aparelho; sem o seu OK, ele não existe.
  • Visitas à página de apresentação (sem entrar na conta): só contagens — o dia e a hora, de onde a pessoa veio (por exemplo, WhatsApp), se abriu no celular ou no computador, o país e o estado, até onde rolou a página e em qual botão tocou. Não guardamos o IP. Sem o seu OK, o código usado para contar “pessoas diferentes” muda todo dia, então não dá para acompanhar ninguém de um dia para o outro. Com o seu OK (“Aceitar”), o código aleatório do aparelho mostra só se você volta e, se você criar uma conta, de qual divulgação veio — a conta guarda essa origem (por exemplo, “cartaz”), nunca o código. O código não tem relação com seu nome, e-mail ou IP. “Recusar” desliga a contagem e apaga o código.

3. Para que usamos

  • Mostrar os seus remaneios, o mapa e a navegação até cada entrega.
  • Melhorar a base de pontos: um ajuste seu vale na hora só para você e, se aprovado pelo administrador, passa a ajudar todos os entregadores — só a coordenada e o lugar são compartilhados.
  • Segurança da conta (login, bloqueio de tentativas, registro de ações administrativas).

4. Quem vê o quê

Seus remaneios, pacotes e dados de destinatários são visíveis só para você — nem os outros entregadores nem o administrador do sistema os consultam pelo sistema. O administrador vê apenas a fila de sugestões de ponto (lugar + coordenada + nome da conta que sugeriu) e, de cada conta, os dados de cadastro (nome, e-mail, celular, data do cadastro e do último acesso) e quantidades de uso — remaneios e pacotes importados, pacotes entregues, pontos sugeridos e quantas vezes você abriu cada função do app (mapa, busca, resumo, organizar paradas, navegação), guardado por dia e por até 13 meses —, sem o conteúdo de nenhum remaneio. A quantidade de remaneios importados é guardada mesmo depois da limpeza automática, só como número. Quando alguém cria uma conta, o administrador pode receber um aviso no celular com o primeiro nome da pessoa (o aviso viaja criptografado).

5. Por quanto tempo

  • Remaneios: apagados automaticamente 60 dias depois da importação, com pacotes, nomes, telefones, endereços do arquivo e referências.
  • Base de pontos: mantida, porque não identifica pessoas.
  • Contagem de visitas à apresentação: até 13 meses, depois é apagada na manutenção automática.
  • Conta: enquanto você quiser; ao excluí-la, tudo dela é apagado na hora.
  • Cópias de segurança: existem só para recuperar o sistema em caso de falha, ficam no servidor e numa cópia criptografada no Google Drive e são apagadas depois de 60 dias.

6. Com quem compartilhamos

Para achar coordenadas e traçar rotas, o sistema consulta serviços públicos enviando apenas o endereço(nunca nome ou telefone): Nominatim/OpenStreetMap e ViaCEP; o trajeto usa o serviço OSRM, que recebe só as coordenadas de origem e destino. As imagens do mapa vêm do OpenStreetMap, que recebe o endereço de internet (IP) do seu aparelho. As cópias de segurança são guardadas também no Google Drive, criptografadas — o Google guarda o arquivo, mas não consegue ler o conteúdo. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros.

7. Seus direitos

Em Minha conta você pode baixar todos os seus dados, trocar a senha e excluir a conta com tudo dela. Para qualquer outro pedido (correção, informação, revogação de consentimento) ou se um destinatário quiser exercer direitos sobre dados que você importou, escreva para brunocoutov@gmail.com. Pedidos de destinatários são repassados ao entregador responsável.

8. Segurança

Conexão cifrada (HTTPS), senhas com hash, separação dos dados por conta, sessão conferida a cada acesso, registro das ações administrativas e cópias de segurança verificadas. Em caso de incidente que possa trazer risco, avisaremos a ANPD e as pessoas afetadas nos prazos da lei.

9. Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão aparece aqui com a data e avisaremos na próxima entrada no sistema.

Termos de uso